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危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义,下列属于危机公关

广东华图教育 | 2021-12-20 11:38

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  危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义,下列属于危机公关的是(  )。

  • 单项选择题
  • A、由于台风影响,某企业的户外广告牌被风吹倒,企业派员工去修复
  • B、某企业由于重要生产设备被盗,严重影响生产,高层领导召开紧急会议,研究对策
  • C、某企业在行业竞争中失去领先地位,利润大幅下滑,企业高层领导决定转向新的领域
  • D、某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后,该集团领导通过媒体向公众道歉,并借此机会发布新的企业卫生管理标准
  •   ---------------------------------

      答案:D

      ---------------------------------

      解析:

      本题属于单定义判断选是题。A项并没有给企业和品牌带来危机,排除;B项设备被盗,但只在研究对策,还没有采取一系列自救行动,排除;C项虽然是由于竞争导致企业失去领先地位,但高层领导决定转向新的领域不符合定义中的“企业针对危机所采取的一系列自救行动”,所以排除C项。故选D。

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