下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中,正确的有( )。
- A
为买方提供装修、家具配置等信息咨询的延伸服务
- B
对客户不满意的环节进行补救,提供改进服务
- C
关注客户新的需求意向,提供跟踪服务
- D
为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务
- E
为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
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正确答案
A,B,C
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解析
居间业务的售后服务内容可包括三个方面:第一是延伸服务,如作为买方居间人可为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等信息资讯界服务;第二是改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;第三是跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。




